MARKETING AND SALES – 12 DE MARZO DE 2021
Qué son las métricas de video y para qué sirven
Ya tienes una estrategia de marketing, tienes en claro los objetivos y estás listo para incorporar video en tu funnel de ventas para darle un boost a tus conversiones. ¡Genial!
¡Pero espera! Aún necesitas saber cómo medir el desempeño de tus contenidos para poder identificar el éxito. Acá es donde entran las métricas, medidas que se usan para comparar y monitorear el desempeño de una campaña, en este caso, de tus contenidos en video.
Pero, ¿qué métricas analizar para saber si realmente tus videos son exitosos? Por supuesto, esto va a depender de tu estrategia y tus objetivos específicos, pero aquí te enumeramos algunos indicadores a tener en cuenta y te contamos para qué sirven:
Visualizaciones
Simple y fácil de entender. Este indicador nos dice, en bruto, la cantidad de veces que un video fue visto. Podríamos decir que es el alcance que tiene el contenido.
Es muy importante tener en cuenta que los views se definen de diferentes maneras dependiendo de la plataforma. Por ejemplo, en YouTube una visualización es tal a los 30 segundos, mientras que en Facebook e Instagram los primeros 3 segundos cuentan como una visualización.
Por otra parte, este indicador no es el único ni el más importante y tampoco es capaz de medir la calidad de un contenido, cosa que logramos analizando otros datos. Si bien es importante conocer este número, a menos que el objetivo sea exclusivamente awareness, la cantidad de visualizaciones es solo el primer paso para medir el éxito de tus videos.
Sin embargo, ¡te damos un tip para aumentar las visualizaciones de tus videos!: elige un thumbnail o miniatura que sea atractiva y represente el contenido del video.
Tiempo de visualización
Esto nos indica la cantidad de tiempo en total que los usuarios miraron el video. Es decir, durante cuánto tiempo interactuaron con él. Que un video tenga un mayor tiempo de visualización, nos indica que este contenido está resonando con la audiencia.
Para aumentar el tiempo de visualización de tus videos puedes probar alguna de estas cosas:
• Asegúrate de que el copy que acompaña al video sea preciso y comunique el mensaje.
• Si el video está incrustado en un sitio web, trata de ajustar el tamaño del reproductor o cambiar su posición en la página.
Finalmente, si incorporaste video en tu sitio web, hay algo más que debes tener en cuenta: un tiempo de visualización alto implica que más personas están interactuando con tus contenidos, lo hará que el tiempo de permanencia o dwell time de tu sitio web aumente, lo que a su vez ¡te ayudará a mejorar el SEO!
Tasa de clics
Este indicador mide qué tan eficaz es el video en motivar a la audiencia a llevar a cabo una acción deseada. Por supuesto, es difícil que tu audiencia haga clic en un Call-To-Action (CTA) que está al final del video si no están viendo el video completo. Por eso debes asegurarte de que tus contenidos tengan un buen engagement.
De todas maneras, hay algunas cosas que puedes hacer para aumentar la tasa de clics:
• Modificar los CTA. Hacer pruebas, colocándolos más al inicio o a la mitad del video, cambiando los colores o elementos gráficos para hacerlo más llamativo o reescribiendo el texto, etc.
• Asegurarse de que el CTA sea realmente relevante para la audiencia y que coincida con el video.
Audiencia
¡Esta métrica es el equivalente digital a un censo! Obtener datos demográficos sobre tu audiencia, como edad, género, nivel de educación, ocupación e idioma, será clave para entender qué tipo de contenidos crear y a qué audiencia apuntar en un futuro.
Dispositivos
¿Qué porcentaje de tu audiencia accede a los contenidos desde dispositivos móviles o computadoras de escritorio? El análisis de este dato nos permitirá hacer las modificaciones necesarias en los videos para garantizar que sean adecuados para esa audiencia.
Tasa de conversión
Este indicador representa el número de leads o clientes ganados gracias al contenido en video. Dependiendo de la plataforma, indica que las personas completaron un formulario, se suscribieron o realizaron una compra.
Algunas ideas para mejorar la tasa de conversión de tus videos:
• Asegurarse de que el contenido sea relevante para la audiencia en la etapa correcta del embudo de ventas.
• Ofrecer información valiosa, responder dudas o disipar los temores de la audiencia.
• Revisar que la plataforma o placement en el que está ubicado el contenido sea el adecuado de acuerdo al objetivo.
Hacer un seguimiento de los indicadores correctos te permitirá medir la performance de tus contenidos, hacer ajustes en aquellos videos que no están teniendo tan buen desempeño e identificar las fortalezas y debilidades para mejorar tus próximos contenidos.
¿Necesitas ayuda para interpretar las métricas de tus videos? ¡Habla con uno de nuestros expertos!
Escrita por
Vanessa Martínez
Editada por
Guido León
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