Flybondi
Videos Tutoriales
Objetivo.
Sacar dudas en la etapa de consideración de compra y generar piezas de post-venta que den apoyo a atención al cliente respondiendo preguntas frecuentes de manera sencilla, explicativa y al estilo Flybondi.
El tono de la marca es cercano, coloquial, pero por nada del mundo puede haber lugar a malos entendidos: son aviones, no bondis; son pilotos, no choferes; es personal de abordo, normas de higiene, normas de seguridad, controles estrictos y un gran equipo.
El punto justo entre amigable y confiable nos costó, ¡pero salió!
La mayor parte de la audiencia a la que habla Flybondi son personas que nunca antes volaron en avión.
Fue fundamental mantener presente este insight para lograr responder las preguntas con el soporte visual necesario y una locución acertada, 100% entendible para todo el mundo.
El team de comunicación de Flybondi se acercó a nosotros con una necesidad concreta: resolver situaciones conflictivas con los viajeros menos experimentados. ¿Nuestra respuesta? ¡Nada que una serie de videos no pueda solucionar!
Diseñamos la estrategia: definimos las piezas, el formato, el tipo de contenido y las plataformas de difusión.
Definimos el equipo operativo que llevaría adelante el proyecto y pusimos manos a la obra para diseñar las piezas gráficas, conseguir la voz y redactar el guión.
Nos mantuvimos dentro de las guidelines, tanto del manual de identidad visual como del tono de comunicación propuesto por el equipo de Flybondi. Sumamos guiños sutiles, otros no tan sutiles y algún que otro chiste.
Animamos todas las piezas y entregamos un video por semana, justo como estaba previsto. ¿Magia? Nooo, ¡trabajo en equipo!
¿Qué son los Videos Tutoriales?
Estos videos le enseñan a tu audiencia cómo resolver sus problemas usando tu producto o servicio.
Los videos tutoriales lograr enseñar de forma mucho más divertida que un bloque de texto. ¡Y la gente aprende mucho más cuando se divierten!
Funcionan especialmente bien para la etapa de awareness del funnel de ventas.
¡Hablemos sobre lo que podemos hacer por tu empresa!
