MARKETING AND SALES – 7 DE MAYO DE 2020
6 ideas de videos para incorporar en nuestro e-commerce
¡Comprar a través de Internet es el presente! El e-commerce llegó para solucionarnos la vida: podemos hacer la compra del super, elegir ropa, tecnología o libros; lo que se nos ocurra desde nuestros celulares o computadoras. Y las estadísticas lo confirman: ¡más del 20% de la población del mundo lo hace! Se espera que en los próximos años este porcentaje continúe aumentando.
Por eso, para pensar una estrategia comercial exitosa ¡incluir video es clave! Además de mejorar nuestro posicionamiento, nos permite mostrar y explicar productos, acompañar el customer journey y personalizar nuestro mensaje, entre otros tantos puntos positivos.
¡Les dejamos 6 ideas de videos pensados específicamente para e-commerce!
Los videos explicativos son un must
Los explainer videos nos permiten mostrar detalladamente, en poco tiempo y muy fácilmente cómo funciona el servicio de suscripción de una marca o los beneficios que esta ofrece. ¡También podemos aprovechar este formato para responder FAQs! Por ejemplo: los puntos de entrega de un producto, horarios de atención, métodos de pago, requisitos, o cualquier otro tema que se nos ocurra. En menos de 90 segundos podemos transmitir muchísima información.
El video producto funciona mejor que una foto
Cuando vemos un video tenemos la sensación de que es mucho más real que lo que podemos ver en una foto, ¡es como tener el producto en nuestras propias manos! Además, el 90% de los usuarios consideran que los videos producto les facilitan la toma de decisiones al momento de la compra. Por eso, es bueno tener este formato en cuenta y crear videos cortos, que busquen el engagement, consoliden la confianza de nuestra audiencia y tengan como objetivo acciones concretas.
Acompañar cada etapa del customer journey
Podemos pensar videos que acompañen cada momento del customer journey, pero ¿cómo seguimos este proceso? Por ejemplo, cuando un usuario se registra, en lugar de enviar un e-mail de bienvenida, ¡podemos saludarlo y explicarle el funcionamiento de la web en un video! También podemos enviar videos que tengan como objetivo recapturar los carritos de compras abandonados o que sugieran productos para una compra en curso.
El video mejora el SEO
Incorporar videos testimoniales o reviews de los clientes en las landings no solo genera confianza en potenciales nuevos clientes, sino que también aumenta el tiempo de permanencia de los usuarios en la web. Además, si los videos están subidos a YouTube, ¡mejor aún! El posicionamiento en los buscadores mejora muchísimo.
Video ads en campañas de retargeting
Podemos usar las video ads en redes sociales para invitar a los users a que visiten el sitio web. También podemos hacer una segmentación con el objetivo de reimpactar a personas que ya visitaron la web y pensar video ads con ese fin puntual.
Personalizar los videos para una estrategia exitosa
Es importante tener en cuenta el comportamiento de los usuarios dentro del e-commerce para personalizar la estrategia. ¿Y qué mejor que incluir videos orientados a satisfacer sus demandas o solucionar problemas puntuales? Al seguir las acciones que realizan dentro de la plataforma, podemos pensar videos con un alto nivel de personalización y fortalecer la sensación de identificación.
El video es un mundo de posibilidades y como tal, ¡también podemos incluirlo en una plataforma de e-commerce! Es un formato que va de la mano con cualquier tipo de estrategia de marketing y ya no lo podemos dejar de lado porque ¡el video es el presente!
¿Estás pensando en empezar a usar video en tu e-commerce? ¡Habla con uno de nuestros expertos!
Escrita por
Guido León
Editada por
Vanessa Martínez
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