Las 5 etapas del Candidate Journey: cómo innovar usando video

HR – 12 DE MAYO DE 2020

El video es una de las formas más efectivas y empáticas de llegar a las personas. El contenido en video es humano, atractivo, memorable, muy versátil y educativo. ¡Es por eso que áreas e industrias cada vez más diversas incorporan video en sus estrategias de contenido! Y dentro de cada organización hay un área en particular cuya prioridad es conectar con y atraer a las personas adecuadas: Adquisición de talentos/Recursos Humanos.
Es importante tener en cuenta que, de la misma manera que podemos utilizar video dentro de una estrategia comercial, también podemos incluirlo a lo largo de nuestro Candidate Journey porque el camino que va a transitar un potencial colaborador en nuestra organización es el mismo que recorre un comprador a través del funnel de ventas.

Awareness

En esta etapa suceden los primeros contactos entre nuestros potenciales colaboradores y la organización. Es en este momento que comenzarán a saber quiénes somos, cuáles son nuestros valores y a imaginar cómo sería trabajar con nosotros.

Al incluir video desde el principio del recorrido podemos:

Mostrar, sin necesidad de enunciar, los puntos clave que dan valor a nuestra marca empleadora: las personas, el espacio de trabajo, el ambiente, la cotidianidad, además de nuestra propuesta de valor al empleado (PVE), el balance de beneficios y recompensas que tus futuros empleados pueden recibir en función de su desempeño.
Acercarnos a una variedad mucho más amplia de potenciales candidatos y mejorar el engagement en redes sociales y plataformas profesionales de una forma atractiva, accesible y precisa.

En esta etapa suceden los primeros contactos entre nuestros potenciales colaboradores y la organización. Es en este momento que comenzarán a saber quiénes somos, cuáles son nuestros valores y a imaginar cómo sería trabajar con nosotros.
Al incluir video desde el principio del recorrido podemos:
Mostrar, sin necesidad de enunciar, los puntos clave que dan valor a nuestra marca empleadora: las personas, el espacio de trabajo, el ambiente, la cotidianidad, además de nuestra propuesta de valor al empleado (PVE), el balance de beneficios y recompensas que tus futuros empleados pueden recibir en función de su desempeño.
Acercarnos a una variedad mucho más amplia de potenciales candidatos y mejorar el engagement en redes sociales y plataformas profesionales de una forma atractiva, accesible y precisa.

Interest

En este momento del recorrido nuestros potenciales colaboradores deciden convertirse en candidatos activos. Ya nos conocen, les gusta nuestra marca empleadora y todo lo que tenemos para ofrecerles y seguramente están listos para tomar la decisión de unirse a la organización. Con la ayuda del video el proceso de recruitment será muchísimo más atractivo para ambas partes y lograremos:
Comunicar con detalle quiénes somos, qué representamos y todo lo que tenemos en común de una forma directa, personal, divertida y atractiva.
Atraer a las personas correctas al ofrecerles un acercamiento mucho más acertado y humano.

Application

La forma en que nos comunicamos con nuestros candidatos durante esta etapa va a determinar la percepción que tienen de nuestra organización. Al incorporar video en esta etapa lograremos:
Crear un proceso transparente y agradable para todos al mantener informados a los candidatos con contenidos explicativos o comunicaciones personalizadas.

Hire

En esta etapa le damos la bienvenida a nuestros nuevos colaboradores y, con seguridad, diferentes personas en diferentes áreas estarán involucradas en este proceso que, incorporando video puede ser mucho más ágil y satisfactorio. Además, podemos:

Automatizar el proceso de inducción y simplificar el aprendizaje de productos, servicios, plataformas.
Dar a conocer los procedimientos y políticas de la compañía de manera inmediata, siempre actualizable y disponible en todo momento y en cualquier lugar.

Garantizar que nuestros nuevos colaboradores se familiaricen con el ambiente de trabajo, con otros miembros de la organización y con la cultura de la compañía de una forma accesible, inmersiva e interactiva.

En esta etapa le damos la bienvenida a nuestros nuevos colaboradores y, con seguridad, diferentes personas en diferentes áreas estarán involucradas en este proceso que, incorporando video puede ser mucho más ágil y satisfactorio. Además, podemos:
Automatizar el proceso de inducción y simplificar el aprendizaje de productos, servicios, plataformas.
Dar a conocer los procedimientos y políticas de la compañía de manera inmediata, siempre actualizable y disponible en todo momento y en cualquier lugar.
Garantizar que nuestros nuevos colaboradores se familiaricen con el ambiente de trabajo, con otros miembros de la organización y con la cultura de la compañía de una forma accesible, inmersiva e interactiva.

Advocacy

Finalmente, el video es la herramienta esencial con la que podrás garantizar que la comunicación dentro de tu organización sea fluida y todos los miembros del equipo estén en la misma página.
Crear updates fácilmente actualizables, comunicar los logros de cada área y presentar nuevos proyectos de una forma atractiva y personal.
Comunicar nuevas políticas o decisiones estratégicas sin perder cercanía y fortaleciendo la confianza entre los miembros del equipo.

Incluir video dentro de la estrategia de HR no solo es innovador sino que le dará solución a una amplia diversidad de desafíos, además de enriquecer la experiencia de nuestros candidatos en cada una de las etapas del proceso.

¿Todavía pensando cómo implementar video en cualquier etapa del funnel? ¡Habla con uno de nuestros expertos!

Escrita por

Ailín Emilio

Editada por

Carmen A. Coto

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